Системный семейный психолог Юлия Евстратова и директор по работе с персоналом Unicon Outsourcing Оксана Сырых поделились своими знаниями и инсайтами, предложив множество практических решений. Тайм коды: 0:00:00 Вступительное слово, повестка дня 0:03:16 Юлия Евстратова - Синдром эмоционального выгорания 0:03:50 Личный опыт двух эмоциональных выгораний 0:09:24 Выгорание: общие признаки и появление термина 0:13:01 Три типа усталости 0:14:37 Симптомы выгорания, разбор примеров 0:21:56 Первый тревожный звоночек при выгорании 0:22:59 Стадии эмоционального выгорания 0:25:49 Как происходит выгорание 0:28:43 Когда стресс - источник ресурса? 0:31:53 Причины эмоционального выгорания 0:44:16 Как бороться с выгоранием? 0:45:05 Близкий контакт с людьми 0:47:00 Выпуск агрессии 0:48:05 Внимание к себе 0:51:21 Оксана Сырых - Вовлечённость vs Выгорание 0:52:42 Что такое вовлеченность 0:54:27 Могут ли выгорать вовлечённые сотрудники? 0:55:30 Свежая статистика выгорания: 2024 vs 2022 0:58:59 Связь вовлечённости и выгорания 1:00:21 Корреляция с условиями труда 1:03:06 Рейтинг ключевых выборов работодателя 1:05:11 5 факторов роста эмоционального выгорания 1:05:50 Главные факторы и причины выгорания 1:11:17 Как может помочь руководитель? 1:13:53 Катализаторы выгорания 1:16:02 Динамика оценок вовлечённости с 2022 г. 1:18:07 Кейс 1 - Оператор платной дороги, разбор 1:30:06 Кейс 2 - Розничная продажа ювелирных изделий 1:39:44 Кейс 3 - Банк (физ. + юр. лица) 1:50:10 Дискуссия 1:50:15 Рекомендации по методикам исследования 1:51:31 Что такое индекс тревожности 1:52:24 Когда проводить ротацию сотрудника 1:53:30 Пример из практики 1:57:26 Общие рекомендации организациям
