Як не втратити пенсію, якщо пенсіонер за кордоном або перебуває на ТОТ

Українські пенсіонери та отримувачі страхових виплат, які тимчасово проживають за межами України або перебувають на тимчасово окупованих територіях (ТОТ), повинні щороку до 31 грудня пройти фізичну ідентифікацію. Тепер це можна зробити дистанційно — під час відеоконференції з Пенсійним фондом України (ПФУ). Невиконання вимоги загрожує призупиненням виплат із 1 січня наступного року до моменту підтвердження особи. Основні способи пройти ідентифікацію: 1) Дистанційно через відеоконференцію (рекомендовано) Зайдіть на вебпортал електронних послуг ПФУ та оберіть «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку». Заповніть онлайн-форму: особисті дані, контакти, зручний застосунок для зв’язку (Google Meet, Zoom, Viber, Telegram, WhatsApp, Signal), за потреби — відмітьте додаткові послуги (наприклад, перекладач жестової мови). Дочекайтеся листа або повідомлення в кабінеті з датою та часом сеансу. У призначений час під’єднайтеся до відеозв’язку, покажіть паспорт (або інший документ, що посвідчує особу) та дотримуйтесь інструкцій фахівця ПФУ. ПФУ днями розширив можливості запису на відеоідентифікацію у кілька кліків на своєму порталі — шукайте відповідну вкладку у верхній частині сторінки. 2) Через контакт-центр ПФУ Подати заяву на відеоідентифікацію можна телефоном через контакт-центр; після реєстрації звернення з вами узгодять час та спосіб відеозв’язку. 3) Через консульство/посольство України (для тих, хто постійно за кордоном) Українські дипустанови можуть видати підтвердження, що особа жива. Цей документ потрібно надіслати до свого територіального органу ПФУ разом із заявою про продовження виплат (можна й через вебпортал, підписавши КЕП/«Дія.Підпис»). 4) Особисто Якщо маєте змогу приїхати на підконтрольну територію, ідентифікацію можна пройти у сервісному центрі ПФУ або в уповноваженому банку, через який отримуєте пенсію. Важливо для мешканців ТОТ: ПФУ звертає увагу: для продовження виплат особам з ТОТ потрібно повідомити про неотримання виплат від рф — це можна зробити на порталі ПФУ, під час відеоідентифікації або особисто у сервісному центрі. Що буде, якщо не пройти ідентифікацію Якщо станом на 31 грудня немає інформації про ідентифікацію, виплати призупиняються з 1 січня наступного року до моменту підтвердження особи. Для мешканців ТОТ: якщо протягом 6 місяців немає видаткових операцій по рахунку й одночасно не проводилась ідентифікація, ПФУ припиняє виплати; поновлення — після проходження ідентифікації.