Лояльные посиделки 2024: Экономика и аналитика программы лояльности
🟢 Подписывайтесь на Telegram-канал Mindbox Журнала, чтобы узнавать о будущих мероприятиях: Эксперты-практики разобрали по косточкам, как устроена прибыльная программа лояльности: от общей финмодели до эффективности каждой промоакции. Фокус — на деньги, метрики, аналитику. Спикеры: — Антон Карелин, руководитель программы лояльности «Вкусвилл»; — Елена Ложкина, CMO Tom Tailor; — Татьяна Паламарчук, менеджер программы лояльности Rostic's; — Евгения Сашкина, руководитель программы лояльности «Гемотест»; — Яна Лютаревич, CMO Divan.ru. Модераторы встречи: — Евгения Максименкова, Mindbox, @eva_mak — Антон Трухтанов, Direct Service, @atrukhtanov Эфир организован совместно с агентством Direct Service — разработка, развитие и аналитика программ лояльности в ритейле. Конструктор программы лояльности от Mindbox и DirectService, чтобы предварительно оценить ее окупаемость: *** 0:00 Приветствие 03:46 Всегда ли программа лояльности — про деньги 17:59 Как в программе лояльности учитываются задачи бизнеса 26:39 Что закладывать в расходы на программу лояльности 39:58 Для чего программа лояльности бизнесу, который может идентифицировать клиента 44:03 Как базовая механика лояльности вписывается в структуру доходов и расходов 1:06:38 Как измерить эффективность базовой механики 1:18:17 Как оценивать эффект CRM-кампаний 1:29:22 В течение какого срока атрибуцировать покупку к коммуникации 1:35:55 Вопрос от зрителей: какие метрики программы лояльности отслеживаете? 1:43:16 Вопрос от зрителей: какие показатели должны измениться, чтобы вы остановили CRM-кампанию? 1:55:02 Блиц: как построить эффективную программу лояльности? *** Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: Подписка на рассылки Mindbox: *** Больше 340 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей: Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось:
