Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Пользуясь сайтом, вы даете согласие на использование данной технологии.
При управлении рекламными кампаниями, если вы столкнулись с пропажей продаж на вашем аккаунте, первый и самый важный шаг – разобраться в причинах. Для этого нужно четко ответить на вопрос: что именно произошло? Пропали показы (impression) или резко снизилась конверсия? Понимание корневой проблемы определяет дальнейшие действия. В случае, если конверсия резко снизилась, это означает, что при том же объеме показов и кликов количество продаж значительно уменьшилось. Основная причина такого явления в том, что ваш товар стал менее конкурентным. Это могло произойти по нескольким причинам: Действия конкурентов: Они могли начать демпинг, ввести акции, активно снижать цены, использовать перечеркнутые цены или запускать семидневные предложения (дилсы). Новые участники на рынке: Появление множества новых товаров в вашей нише с агрессивно низкой ценой, особенно если они активно продвигаются рекламой. На фоне таких товаров ваша реклама может давать гораздо более низкую конверсию. Последствия оптимизации: Важно следить, не привели ли оптимизационные действия к тому, что показы стали поступать из нерелевантных плейсментов. Например, поисковые кампании могут начать получать трафик на страницы товаров (Product Page), где конверсия, естественно, будет намного ниже, чем при показах в поисковой выдаче. Если же проблема в исчезновении показов (impression), это указывает на то, что ваша реклама перестала отображаться. Возможные причины здесь следующие: Вытеснение с позиций: Конкуренты могли настолько сильно увеличить ставки (биды), что вы потеряли свои рекламные позиции и, как следствие, показы. Изменение ваших ставок: Собственное снижение ставок может привести к тому, что ваша реклама больше не попадает в зону видимости или ставки недостаточно высоки для показа на топовых позициях в поисковой выдаче. Без показов, очевидно, не будет ни кликов, ни продаж. Проблемы с самим товаром: Товар может попасть под теневой бан или бан на рекламу. В этом случае ваша реклама может быть настолько сильно пессимизирована, что показы либо полностью исчезнут, либо значительно сократятся. Могут быть запрещены определенные типы рекламы для этого товара, или же реклама вообще не будет запускаться, и все связанные кампании перестанут получать показы. Крайне важно точно установить, что является истинной причиной исчезновения продаж в ваших рекламных кампаниях. В зависимости от выявленной причины вы будете выбирать соответствующие инструменты и стратегии для борьбы с проблемой и восстановления продаж. Для максимально быстрого и точного определения причины и поиска решения всегда анализируйте данные за период до исчезновения продаж (например, одну-две недели до) и после. Внимательно изучайте, что происходило с показами (импрешенами), кликами и коэффициентом конверсии в эти два периода. Этот сравнительный анализ позволит вам быстро выявить аномалии и понять, что именно нужно предпринять для восстановления ваших продаж.