Лекция 8. Законы логики в общении. Что такое логический закон и зачем он нужен в общении

Лекция 8. Законы логики в общении 1. Что такое логический закон и зачем он нужен в общении. 2. Применение законов логики, чтобы быть убедительным. 3. Практика: Анализ ошибок в логике в деловых разговорах. ЛЕКЦИЯ 8. ЗАКОНЫ ЛОГИКИ В ОБЩЕНИИ 1. Что такое логический закон и зачем он нужен в общении. 2. Применение законов логики, чтобы быть убедительным. 3. Практика: Анализ ошибок в логике в деловых разговорах. 1. Что такое логический закон и зачем он нужен в общении Логические законы — это основные принципы, которые определяют правильность рассуждений и выводов. Они помогают нам структурировать мысли, избегать противоречий и достигать ясности в общении. Как заметил Аристотель (384–322 гг. до н.э.), «логика — это наука о правильном мышлении». Логические законы, такие как закон тождества, закон противоречия и закон исключённого третьего, являются основой для построения убедительных аргументов. Основные логические законы: Закон тождества: любое утверждение является истинным, если оно тождественно самому себе (A = A). Закон противоречия: два противоположных утверждения не могут быть истинными одновременно (A и не-A не могут быть истинными одновременно). Закон исключённого третьего: для любого утверждения либо оно истинно, либо его отрицание истинно (A или не-A). Эти законы помогают нам формировать ясные и логически обоснованные аргументы в общении, что делает нас более убедительными. 2. Применение законов логики, чтобы быть убедительным Примеры применения логических законов: #### 2.1. Закон тождества Пример 1: «Этот продукт — смартфон, и он является смартфоном». Задача: Объясните, почему это утверждение является логически верным. Пример 2: «Наши услуги — это услуги, и они предоставляются нашей компанией». Задача: Как это помогает клиентам понять, что вы предлагаете? Пример 3: «Книга — это книга, и она написана известным автором». Задача: Как это утверждение помогает установить доверие к книге? #### 2.2. Закон противоречия Пример 1: «Этот продукт одновременно является и недорогим, и дорогим». Задача: Найдите ошибку в этом утверждении и объясните, почему оно противоречиво. Пример 2: «Мы заботимся о клиентах, но мы не можем помочь вам». Задача: Как можно переформулировать это утверждение, чтобы избежать противоречия? Пример 3: «Все сотрудники нашей компании работают эффективно, но некоторые из них не выполняют свои задачи». Задача: Объясните, как это утверждение нарушает закон противоречия. #### 2.3. Закон исключённого третьего Пример 1: «Этот продукт либо качественный, либо некачественный». Задача: Как это утверждение помогает в принятии решения о покупке? Пример 2: «Вы либо согласны с нашим предложением, либо против него». Задача: Как это утверждение может повлиять на переговоры? Пример 3: «Клиент либо доволен, либо недоволен нашей услугой». Задача: Как это помогает в оценке удовлетворённости клиентов? 3. Практика: Анализ ошибок в логике в деловых разговорах Живые примеры и разбор ошибок: 1. Пример: «Если вы не купите этот продукт, вы никогда не будете успешными». Ошибка: Ложная дилемма (предложение двух альтернатив, когда есть и другие варианты). Задача: Как можно переформулировать это утверждение, чтобы избежать манипуляции? 2. Пример: «Все наши конкуренты используют этот метод, значит, он лучший». Ошибка: Ошибка обобщения (вывод на основе недостаточного количества примеров). Задача: Приведите контраргумент, который может опровергнуть это утверждение. 3. Пример: «Этот продукт продаётся лучше всех, значит, он самый качественный». Ошибка: Пост hoc (причинно-следственная связь без достаточных оснований). Задача: Как можно доказать, что популярность не всегда означает качество? Заключение Знание и применение логических законов в общении помогает нам быть более убедительными и избегать распространённых ошибок. Это особенно важно в деловом мире, где каждая деталь может повлиять на исход переговоров и взаимодействия. Список литературы 1. Аристотель. Первоначала логики. М.: Мысль, 1990. 2. Кант, И. Критика чистого разума. М.: Мысль, 1994. 3. Поппер, К. Логика научного исследования. М.: Прогресс, 1972. 4. Тулмин, С. Система аргументации. М.: Наука, 1986. 5. Сократ. Сократические диалоги. М.: Эксмо, 2006. 6. Хабермас, Ю. Теория коммуникативного действия. М.: РГГУ, 2003. 7. Лакатош, И. Методология научных исследований. М.: Наука, 1978.