Ошибки B2B-компаний: деньги теряются не на лидах, а после сделки

В этом видео разбираем, почему классическая «воронка продаж» — лишь половина картины, и как правильно работать с «юбкой продаж» в B2B и B2C. Вы узнаете: 🔸почему e-commerce теряет до 23% выручки на неоплаченных заказах; 🔸как CRM помогает контролировать оплаты от юрлиц; 🔸какие инструменты снижают барьеры к покупке и возвращают клиентов; Южный клуб маркетинга — закрываем все вопросы по маркетингу.
- наш телеграм канал
- наш сайт Полезные видео, статьи, кейсы и другие материалы для роста вашего бизнеса. Подписывайтесь, чтобы не пропустить анонсы бизнес-мероприятий. 00:00:00 Знакомство с экспертом и тема встречи 00:02:37 Проблемы в e-commerce 00:04:37 Анализ конверсий 00:06:24 Роль маркетинга и проекта 00:08:03 Взаимодействие с пользователями 00:09:55 Товарный маркетинг 00:10:31 Работа с корпоративными клиентами 00:11:24 Пример аудита 00:11:57 Примеры компаний с удобными условиями возврата 00:12:57 Снижение барьеров к покупке 00:13:57 Воронка продаж и юбка продаж 00:14:52 Работа с неоплаченными заказами и обратная связь 00:16:41 Особенности работы с корпоративными клиентами 00:18:53 Автоматизация процесса работы с клиентами 00:19:27 Работа со сброшенными корзинами и неоплаченными заказами 00:23:08 Автоматизация закрывающих документов 00:24:35 Сбор данных и результаты 00:25:40 Рост выручки и автоматизация 00:27:35 Мотивация к отзывам 00:29:56 Сегментация и апсейлы