1. Важно ! Убедитесь в том, что у вас действительно все было согласно инструкции . ( все пропилы, швы, температура Пола и тд, найдите акт скрытых работ ( наверняка такой есть 😉) 2. ❗️Порядок действий , если столкнулись с некачественным товаром : Написать претензию , в которой описано где , когда и что купили , что произошло и чего теперь хотите ( расторгнуть договор , заменить товар на аналогичный , устранить недостатки и тд) .‼️претензия должна быть в 2 экземплярах . На вашем , сотрудник магазина ставит дату ( когда принял) , пишет должность , ФИО и ставит роспись . Далее , продавец , должен некачественный товар у вас принять , заменить ( в зависимости от того ,что вы указали в претензии) ,в случае если, продавец, сомневается в причинах возникновения недостатков товара , он за свой счет обязан провести экспертизу ( согласно закону о защите прав потребителей статья 18) . Экспертизу может проводить только специалисты (эксперты), у которых есть необходимые документы на ведение такой деятельности. Если продавец отказывается это делать , вы можете обратиться к независимым экспертам и провести экспертизу самостоятельно , далее включите стоимость ее в счет ) ‼️‼️‼️никакие сотрудники магазина , экспертные комиссии созданные магазином не могут выносить решений , касательно причин возникновения дефекта товара ‼️ это прям запомнить ! Все экспертные мнения подобного характера - в урну ) . Если магазин не отвечает на вашу претензию в течении 10 дней , проводите экспертизу самостоятельно и в суд . Можете и без экспертизы в суд , там назначат судебную ..в исковом заявлении обязательно рассчитать неустойку и штраф в размере 50 % . 3 . Уже из опыта . Если ответчиком является магазин , ходатайствуйте о привлечении третьей стороной представителей производителя . Это нужно чтобы после вынесения решения в вашу пользу , после экспертизы судебной , не вернули опять к рассмотрению по правилам первой инстанции ( из за того что были нарушены права представителя производителя) . 4. ❗️Судебная экспертиза ❗️ При осмотре ( при проведении экспертизы ) помещения , в котором уложен ламинат , могут присутствовать , помимо эксперта , только участники судебного процесса и их представители , при наличии соответствующих документов , подтверждающих их полномочия . Проверяйте документы ! ( чтобы всякие «магазинные эксперты» не шастали , где им не положено )😉. ‼️все , что касается укладки напольного покрытия - в инструкции. Все «писульки» которые всплывают в суде просто писульки . У вас есть инструкция к товару , этой инструкцией вы руководствуетесь . Все ! Ничего сверх этого вы искать не должны . ‼️‼️‼️вопросы эксперту : должны быть четкими и подразумевать категоричный ответ : 1. Причины возникновение недостатков . 2. Стоимость устранения. И тд . ❗️Что качается судебной экспертизы , которая проходит у вас в квартире и видео и фото съемки ❗️ Вы , снимать можете все что угодно ) и кого угодно . Экспертам Вы, соответсвенно , даете согласие , потому , что без фиксации ну никак ) . А вот что касается остальных ( участников процесса ) , им нужно напомнить о том, что находятся они в Вашей собственности ) и есть статьи конституции (п. 1 ст. 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени). В соответствии с п. 1 ст. 24 Конституции Российской Федерации ❗️сбор ❗️хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Видеосъемка в Вашем жилище без Вашего согласия фактически нарушает принцип неприкосновенности Вашего жилища и Вашей частной жизни. Fargo кварцевый ламинат Кварцвинил Home Expert
