Необязательность руководителя: почему, как, на что влияет и как избежать? Прямой эфир от 14 декабря 2018 года. 00:00 Поговорим о таком факторе как обязательность. Почему руководители бывают не обязательными? На что это влияет и что с этим делать? 00:18 Итак, руководитель не выполняет своих обязательств. Почему так может быть? Ну, во-первых, бывает вопрос в приоритетах. 00:57 Второй момент, когда это решение неосознанное подсознательно, потому что руководитель дал это обещание, взял обязательство перед тем, кого он подсознательно, опять же, за достойного человека не держит. 01:46 Тут есть еще один момент, считает ли должным руководитель это несоблюдение как-то оформить? Потому что, если осознанно руководитель понимает: “да, я обещал", но по объективным причинам есть другие обязательства, и те обязательства более важные или по возможным последствиям, если их не исполнить, более разрушительны, то это - осознанный выбор. 04:00 На что влияет необязательность руководителя? Во-первых, если это внешние респонденты, на его деловую репутацию. Если эта тема внутренняя - подчиненные и коллеги, то влияет на исполнительскую дисциплину в компании. 04:37 Но руководитель присваивает себе статус “джокера”, то есть он дает обещание, в срок это не выполняет, но, как правило, считает, что проект по-любому должен быть выполнен. “Я - босс, если я не выполняю, то на это есть объективные обстоятельства”. 06:28 Но бывает еще один вид необязательности, не от гордыни, а от отсутствия должных умений в области самоорганизации. Итак, по умолчанию у руководителя много дел, у меня тоже. Вопрос: может ли так случиться, что я забыл про свое обещание? Да, и причем не потому что я переполнен гордыней спесью и ни во что не ставлю вас. То есть, что значит забыл? У меня это обещание вытеснили другие вводные. 09:45 Если я вам что-то пообещал, это значит, что я должен для себя это зафиксировать. 10:35 А еще страшнее, когда выполнение моего обязательства зависит не только от меня. От моих сотрудников, от моих респондентов, от моих внешних подрядчиков. 13:06 Руководителю стоит вести еще одну практику. Если он не очень убежден в возможности выполнения, то те сроки которые обсуждаются, называются как возможные. Когда вы берете обязательства сразу, вы ставите себя в тяжелое положение. 14:12 Все может быть. И обстоятельства могут действительно помешать выполнить обещанное, но в этом случае достойный человек своевременно это понимает и оповещает. Чтобы быть достойным человеком, нужно немножечко зафиксировать свои слова, чтобы потом внести в календарь. 14:45 Я скептически отношусь к привычкам руководителей управлять на ходу. Что значит на ходу? Коридорное управление, руководитель идет по коридору, разговаривает со встречными сотрудниками, обсуждает деловые вопросы. Почему деловые вопросы обсуждаются в коридоре при случайной встрече? Если они важные, то почему при случайной встрече? Если они неважные, почему вообще надо отвлекаться? 20:58 Мы не всегда можем быть обязательны, обстоятельства бывают сильнее нас. И всегда интересно, как человек ведет себя в этой ситуации, когда обстоятельства сильнее него. Но чтобы вести себя правильно и достойно, одного стыда и одного осознания мало. Нужна в обязательном порядке соответствующая технология. Александр Фридман — консультант и бизнес-тренер, эксперт по регулярному менеджменту и профессиональной эксплуатации персонала. Официальный сайт Александра Фридмана:
Расписание:
Telegram:
VK:
https://new.vk.com/fridman.management LinkedIn: / asfridman Книги Александра Фридмана:
Кадровый консалтинг от Александра Фридмана:
