Цілі СМАРТ

SMART — мнемонічна абревіатура, компоненти якої є критеріями постановки завдань, наприклад у проєктному управлінні, менеджменті та персональному розвитку. Вперше ця абревіатура згадується в листопаді 1981 р. в публікації Джорджа Дорана (англ. George T. Doran) в журналі Management Review і утворена вона зі слів англ. specific, measurable, achieveble, relevant, time-related — конкретна, вимірювана, досяжна, актуальна, обмежена в часі. Вважається, що відповідність завдань наведеним критеріям значно збільшує ймовірність їх виконання та досягнення загальної мети. FB   / rhryso   Insta roma_grysio Mail hrysotraining@gmail.com Phone +380673535455 Про тренера: Роман Грисьо Сертифікований бізнес-тренер з 2011 р. Фасилітатор, коуч Фахівець відділів навчання та розвитку персоналу 5 міжнародних компаній у сферах аутсорсинг-послуг, сервісів з електронного продажу квитків, інтернаціональної підтримки клієнтів, FMCG та продажів. Спікер національних та міжнародних конференцій: • Lviv Oratory Open - чемпіонат з ораторського мистецтва (2019, березень, 1 місце) • Lviv Oratory Open - чемпіонат з ораторського мистецтва (2018, травень, 3-тє місце) • DIVA Fest - Від мрії до цілі (2017, грудень) • Якою може бути школа - Динаміка групи (2016, лютий) • Lviv PM Club - Модерація, як метод управління командою (2016, січень) • Big Bang Conference - Куди зникає енергія (2016, листопад) • Lviv eCommerce Forum - Клієнторієнтація (2016, червень) • TEDxLNU - Магія голосу (2015, травень) • ЕМЕА Top ranking performers in the Contact Center World (category «Best trainer», Vienna, July 2013). Срібна медаль • Top ranking performers in the Contact Center World(Final) (category «Best trainer», Las Vegas, November 2012). Бронзова медаль • ЕМЕА Top ranking performers in the Contact Center World (category «Best trainer», London, June 2012). Срібна медаль Ключові компетенції тренера: • Управління персоналом • Клієнторієнтований сервіс • Таймменеджмент та постановка цілей • Ефективна комунікація у команді • Методологія розпізнавання особистості DISC • Наставництво та менторство • Надання зворотного зв’язку високої якості • Таємниці публічних виступів • Внутрішній комфорт (стрес-менеджмент) • Командозгуртування • Тренінги для корпоративних тренерів