Давненько мы не погружались в чертоги сознания великих мира сего. Сегодня в рамках рубрики «Умные мысли» рассмотрим взгляд на управленческие решения крутого менеджера Ли Якокки. Да-да того самого, который поднимал с колен американский автопром после кризиса. Итак, что пишет Ли. «Менеджеру всегда хочется быть абсолютно уверенным в правильности решения, но в реальной жизни так не бывает. В какой-то момент приходится довериться интуиции, пойти на риск. Во-первых, потому что даже самое, на наш взгляд, правильное решение оказывается неверным, если оно принято слишком поздно. А во-вторых, потому что, как правило, абсолютной уверенности не существует.» Согласитесь, поразительно, что именитый управленец призывает нас «в какой-то момент» доверять интуиции. Вот так вот бросить к хренам собачьим все наши навыки и инструменты и поступить не по уму, а интуитивно. Задумайтесь, почему он так говорит? Якокка приводит, конечно, аргументы, но я не нахожу их прям такими железобетонными. Основной аргумент - это многолетний опыт управленческой деятельности и совершенные ошибки. Рассмотрим контекст, в котором мог принимать ошибочные решения Ли Якокка. О первой причине он пишет сам, опоздание с решением. Согласен, в среде руководителей даже говорят «лучше принять хоть какое-нибудь решение, чем не принять никакого» и здесь хорошее решение, принятое с опозданием равносильно последнему в моменте. Вторым контекстом могло быть, принятие некоторого просчитанного решения, в котором Ли был не уверен на 100%, и которое в результате оказалось ошибочным. Такое тоже бывает. Ну и третье, Якокка принимал интуитивные решения, и их реализация была успешна. Но нет ли здесь логических ошибок и мыслительных ловушек? Возможно просто рациональные решения, в которых сомневался Ли не были качественно продуманы? Ведь не факт, что интуитивные решения, не совпали бы с тщательно подготовленными. Не слишком ли Якокка переоценивает интуитивную составляющую работы управленца? А как вы думаете?
