Запустили доставку, но она не взлетает (запись вебинара от 14.10.21)

Секретами успешного запуска доставки делится Василий Дьяченко, Основатель и CEO компании LoyaltyPlant (
LoyaltyPlant - лидер на рынке мобильных решений для ресторанов. За 10 лет на рынке LoyaltyPlant успешно запустил приложения 600+ ресторанных брендов в 20 странах. Василий рассказывает, как бренды решают задачу с доставкой и наращивают с ее помощью выручку. 00:09 - Представление спикера 00:42 - Взлет актуальности доставки во время начала пандемии и как бренды пытались решать эту задачу 01:52 - Про LoyaltyPlant и как сформировать эффективное взаимодействие с клиентом 07:16 - Про партнерство с iiko 09:11 - Почему многие бренды "заходят в онлайн", но не видят хорошей динамики 11:50 - 10 советов по запуску доставки 15:08 - Про выстраивание отношений с гостями, которые уже вас знают 19:02 - Как мотивировать гостя установить приложение и сделать первый заказ на доставку 30:07 - Механики программ лояльности и их роль в доставке 37:13 - Каким должен быть интерфейс приложения для доставки 41:56 - Эффективная коммуникация и взаимодействие с гостем с помощью приложения 51:45 - Как привлечь новую аудиторию с помощью реферальной программы 54:00 - Чек-лист эффективного запуска доставки 01:02:44 - Ответы на вопросы