https://vk.com/matvey_severyanin / matveyseveryanin Сегодня у нас серьёзная тема деловая репутация, serm или orm, работа с отзывами, неадекватные клиенты, репутация бренда. Если говорить в двух словах, то клиент не всегда прав. Более того, он часто абсолютно неправ, потому что не имеет возможности и желания сравнить вашу услугу с конкурентами. Но от этого никому не легче и работа с отзывами нужна. Иначе деловая репутация бренда очень быстро утонет. Ведь гадости про вас могут писать и конкуренты. Так что палю бизнес секреты по отработке негатива.
