Ментальное моделирование: странный термин, без которого дизайнеру не выжить. Алексей Бородкин, Ozon

Многие воспринимают дизайн как чисто ремесленный процесс: ты берешь задачу, рисуешь картинки, попутно стараясь выразить свое творческое начало, отдаешь наработки разработке - и успокаиваешься. UX при этом видится дизайнерами как некий набор требований, которые необходимо учесть — которые нередко являются помехой для дизайнерского самовыражения. В ходе выступления мы попробуем перевернуть это представление и показать, что UX — это не ограничитель, но источник вдохновения для дизайнера. Мы увидим, что UX на самом деле является выражением куда более глубокой и интересной для дизайнера вещи — ментальной модели нашего мира (и - шире - , развернутой в голове у каждого из пользователей). Мы в деталях покопаемся в этом сложном понятии, поймем, зачем она нужна нашему мозгу и разберемся, как ментальная модель помогает выстраивать потрясающие в своей силе дизайн-решения не с точки зрения голой психологии, но в разрезе конкретных дизайн-шагов: Сухого анализа целевой аудитории; Эмпатического погружения в головы наших пользователей; Построения комфортных сценариев; Построения взрывающих мозг решений; Осознания того, как мы должны построить наши интерфейсы; Проработки уже готовых решений с точки зрения их работоспособности. Примеры будут. Мы будем говорить про весь дизайн, но с непривычного ментального угла, во главе которого стоит пользователь. Слушатели научатся видеть под дизайн-макетами, дизайн-процессами и всеми дизайн-артефактами единый смысл, тянущийся не из формальных требований, результатов исследований и прочих прикладных вещей, но из того, как мы воспринимаем мир вокруг, моделируем его в своей голове и поддерживаем в актуальном состоянии.