Хотите понять, почему ваши клиенты уходят к конкурентам? В этом разборе мы анализируем работу колл-центров магазинов керамической плитки: от скорости ответа до качества консультации. На примерах звонков показываем, какие ошибки “убивают” продажи и что нужно изменить, чтобы превратить звонок в результативную сделку. 00:00:00 Начало 00:00:28 Разбор колл-центров по В2В направлению 00:01:53 Звонок в Kerama Marazzi 00:07:04 Разбор ошибок менеджера Kerama Marazzi 00:11:00 Звонок в Мир Керамики 00:16:15 Плюсы и минусы колл-центра Мир Керамики 00:19:59 Звонок в Ceramo Stone 00:26:03 Знает ли менеджер Ceramo Stone своих конкурентов? 00:28:30 Подведение итогов Связаться со мной: Instagram Зарины:
https://www.instagram.com/zarinaken?i... Телеграм-канал Зарины:
#ЗаринаКенесканова #ДНКпродаж #продажи #отделпродаж #b2bпродажи #коллцентр #ошибкипродаж #автоблог #бизнесмен #предприниматель #роп #найм #повышениепродаж #разбор #бизнесразбор #ошибкименеджеров #увеличиваемпродажи #какнепотерятьклиента #разборколлцентра #какпродаватьплитку
