Как давать поручения - Курс SoftSkills Pro

Быть хорошим руководителем тоже надо уметь. Очень часто у руководителей можно встретить такую ошибку мышления: «Я тут начальник, поэтому все остальные сами должны догадаться, что я от них хочу». Как вы понимаете, мало кто догадывается, а руководитель начинает думать, что его окружают бестолковые и бесполезные идиоты. Им даже не приходит в голову, что ответственные за такое выполнение они сами. Поэтому, прежде чем давать поручение, или задание, важно спросить себя: 1) Я понимаю, что хочу увидеть в качестве конечного результата? 2) Я могу объяснить, как выполнить это распоряжение? 3) Я могу чётко сказать, кого для этого можно привлечь? 4) Я знаю точно, на когда хочу видеть результат? Есть ещё дополнительный, пятый вопрос: 5) У человека, которому я даю поручение, есть достаточно знаний, компетенции и свободы? Пятый вопрос очень важный. Перед тем, как давать какое-то поручение, или распоряжение, обязательно проверьте, может ли этот человек вообще его выполнить. В управлении и делегировании есть чёткая аналогия с выполнением домашнего задания с детьми. Опытные родители знают, что первое время задания нужно делать чуть ли не за ребёнка, показывая и объясняя каждый шаг. Затем, через несколько недель, ребёнок пытается делать задания сам, под нашим контролем. Ещё через недельку-две мы просто сидим рядом с ребёнком, пока он делает задания. Ещё чуть позже мы можем садить ребёнка на кухне, и, пока мы готовим, он делает задания. Как вы уже догадались, следующий шаг – ребёнку надоедает контроль, и он делает задания сам.