0:00 Есть короткие вопросы, на которых нет коротких ответов. Например, как работает телевизор? Или как работает самолет? То же самое и в менеджменте. Иногда руководители бывают крайне удивлены, когда узнают, что ответ на задаваемый вопрос может занять часа четыре. 04:20 Профессия хороша тем, что её можно освоить. Но каждый ли может стать чемпионом мира по какому-то виду спорта? Нет. А каждый ли может стать перворазрядником? Да. То же самое в профессии - каждый может стать профессионалом, но не каждый может стать Менеджером с большой буквы. Но это не повод не становиться профи. 15:13 Очень важно уметь выбирать. Ты выбираешь судьбу профессионала, и выбираешь, где твоё место. Профессионалу не нужны халява, совпадение звезд. Он не отказывается от удачи, но у профессионала всегда есть успех. 22:30 Форс-мажоры бывают у каждого. Но у профессионала он в пропорциях, то есть редко. 25:30 Профессионал никогда не бьётся за результат. Если бьётся, то это может свидетельствовать о двух вещах: о реальной перегрузке и нехватке ресурсов, либо - об отсутствии должного профессионализма. Профессионал никогда не бьётся, он просто спокойно работает. 30:56 Руководитель - это профессия. У любой профессии есть инструменты. Инструменты руководителя принято называть компетенциями. 35:05 Кто имеет право на импровизацию? Тот, кто настолько хорошо знает правила, что имеет право решить, в какой ситуации от них можно отступить. 45:55 Что является главным для того, чтобы люди хорошо работали? Если поймать 100 руководителей и задать им этот вопрос, 95 из 100 ответит "мотивация". Мотивация действительно важна и бывает нескольких видов: мотивация награждения и мотивация избегания. 55:08 Нужно учиться воздействовать на сотрудников теми способами, которыми необходимо для достижения результата. Без должного количества ограничений работа не получится. 59:48 Рекомендую руководителям привыкать больше к качественному анализу, к пониманию, кто работает хорошо, а кто - не очень. Александр Фридман — консультант и бизнес-тренер, эксперт по регулярному менеджменту и профессиональной эксплуатации персонала. Официальный сайт Александра Фридмана:
Telegram:
VK:
https://new.vk.com/fridman.management Yandex Zen:
LinkedIn: / asfridman Книги Александра Фридмана:
Кадровый консалтинг от Александра Фридмана:
