Стартует новый сезон ютуба СПИРАЛЬ разговором с основателями TEKSTURA – проекта, в который не записаться, и в котором можно встретить самых классных девушек Москвы. В чем феномен такого ажиотажа? Как создавался тот самый сервис, сравнимый с отельным? Обо всем этом говорим в новом выпуске. Таймкоды 00:00 Интро 01:04 Как работает команда из 5 фаундеров? 02:50 Почему после стольких лет успешного мидл бизнеса решили перейти в премиум сегмент? 06:33 Любовь к деталям Наили 08:13 Что важно Наде в сервисе 09:39 Любимые детали Саши и Марии 10:22 Как формировалась продуктовая линейка 11:58 Как не перейти в кринж 13:20 Учебники по hospitality 14:41 Как отбирают команду 16:20 Какие критерии выделяют для сотрудников 16:56 Скрипты мастеров и администраторов 19:22 Карточки клиентов 21:38 Почему люди так часто возвращаются? 24:09 Как проявлять гибкость в продуктовой линейке 25:17 Конечный результат и финансовые показатели 26:40 Как различается клиент в MA & MI и в TEKSTURA? 28:31 Неадекватная обратная связь 30:30 Ты не можешь всем угодить 31:30 Самый большой факап 33:33 Почему люди возвращаются? 34:47 Wow продукт TEKSTURA 38:33 Как масштабироваться при высоких стандартах 39:26 Сколько стоит открыть TEKSTURA 40:06 Унифицированная система обучения мастеров Наиля / nailya.aslnva Надя / nadya_belkys Предложения о сотрудничестве: advertisement.spiral@gmail.com. Компания Meta, владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, признана экстремистской на территории Российской Федерации. #маркетинг #бренды #бизнес
