Всегда ли нужно отвлекать программистов для решения «технических» задач? Разберёмся с вопросом на примере кейса. Недавно в нашу компанию пришел запрос – просили ускорить работу корпоративного портала Битрикс24. Техподдержка перевела эту задачу на программиста, а я подумал: «Нужен ли он вообще в этом процессе?» Оказалось, что нет. В этом видео я рассказываю, почему. Чтобы провести диагностику проблемы в системе Битрикс24, нужно пройти ~10 шагов, которые никак не связаны с программированием. Более того, если составить качественную инструкцию, то пройти по большинству из этих шагов может человек совершенно из другой предметной области. Проверено на практике! А как вы оптимизируете работу своих сотрудников? Пишите свои кейсы в комментариях, и успешных вам IT-проектов! • Книга «РУКОВОДСТВО ЗАКАЗЧИКА. IT-проект: от начала до конца»:
• Книга «IT: найти свою нишу (30 бизнес-стратегий)»:
Связаться со мной: VK —
https://vk.com/petrkapishev e-mail — petr.kapishev@gmail.com #ПетрКапишев #ИсторииОбIT
