Занятие по программе «Медиация. Базовый курс» зима 2021 г. План: 1. Понятие эхо-техники. 5:41 2. Функции эхо-техники. 38:40 3. Формы отражения. 23:25 4. Ошибки эхо-техники. 26:46 Медиация в социальных сетях ВКонтакт
https://vk.com/mediationgroups Фейсбук / mediationgroups Эхо-техника — это медиационная техника, которая заключается в рефлектированном слушании и повторении слов говорящего. Эхо-техника является видом рефлексивного слушания, в ходе которого говорящий уверен, что: слушающий его слушает ;слушающий его слышит; слушающий ему сопереживает. Необходимо привести несколько примеров применения эхо-техники в медиационной деятельности. 1. Побуждение к высказываниям. В ходе изложения своей истории, сторона может по различным причинам испытывать трудности в проговаривании своего рассказа. При помощи повторения части фразы говорящего, медиатор побуждает сторону продолжать и активизировать говорение. 2. Прояснение понимания. Медиатор повторяет с вопросительной интонацией непонятное ему в речи говорящего место. Говорящий возвращается к этому месту своей речи и или перефразирует ее, или раскрывает более подробно. При этом могут обнаружиться важные для разрешения спора обстоятельства. 3. Удержание эмоционального фона. Медиатор повторяет спокойным тоном услышанные в речи говорящего нейтрально окрашенные фразы: «пришел к выводу», «успокоился», «понял». Формы отражения Вербально – отражает слова человека. Пример - “Я сегодня плохо себя чувствую. Плохо? Да, у меня сегодня болит голова. Болит? Да, болит.” Можно отражать только что, что вам нужно. Можно так же выбирать что вам нужно отражать, но это уже более сложная технология Вербально отражать тоном – тоном подчеркиваете например сочувствуете. Точно так же с жестами. Жестами можно так же усиливать свой ответ. Жесты всегда хорошо работают. Мимика – можно отражать молча. Существуют и опасности в применении эхо-техники, на которых необходимо остановиться. 1. Эффект плохо слышащего. В случае если медиатор излишне часто повторяет фразы за говорящим, это может начать раздражать самого говорящего. 2. Перебивание. Эхо-техника может восприниматься в качестве акта перебивания (чем она собственно и является) и, следовательно, может быть рассмотрена стороной как нежелание медиатора ее слушать. Коммуникация в этом случае может прерваться. 3. Тупое – зеркальное. Это может бесить. Можно просто повторять одно и тоже слово. Если коммуникация серьёзная, то нужно не только возвращать слова, но и хотя бы не много видо-изменять (перефразировать). Менять местами, но при этом сохранять смысл высказывания, чтобы быть вкурсе что говорит твой собеседник. Эхо-техника — это медиационная техника, которая заключается в рефлектированном слушании и повторении слов говорящего. Эхо-техника является видом рефлексивного слушания, в ходе которого говорящий уверен, что: слушающий его слушает; слушающий его слышит; слушающий ему сопереживает. Необходимо привести несколько примеров применения эхо-техники в медиационной деятельности. 1. Побуждение к высказываниям. В ходе изложения своей истории, сторона может по различным причинам испытывать трудности в проговаривании своего рассказа. При помощи повторения части фразы говорящего, медиатор побуждает сторону продолжать и активизировать говорение. 2. Прояснение понимания. Медиатор повторяет с вопросительной интонацией непонятное ему в речи говорящего место. Говорящий возвращается к этому месту своей речи и или перефразирует ее, или раскрывает более подробно. При этом могут обнаружиться важные для разрешения спора обстоятельства. 3. Удержание эмоционального фона. Медиатор повторяет спокойным тоном услышанные в речи говорящего нейтрально окрашенные фразы: «пришел к выводу», «успокоился», «понял». Существуют и опасности в применении эхо-техники, на которых необходимо остановиться. 1. Эффект плохо слышащего. В случае если медиатор излишне часто повторяет фразы за говорящим, это может начать раздражать самого говорящего. 2. Перебивание. Эхо-техника может восприниматься в качестве акта перебивания (чем она собственно и является) и, следовательно, может быть рассмотрена стороной как нежелание медиатора ее слушать. Коммуникация в этом случае может прерваться. #медиация #медиатор #РоманМельниченко #Роман_Мельниченко #обучение #курсы#медиация #медиатор #РоманМельниченко #Роман_Мельниченко #обучение #курсы #медиация_цифровой_тени #эхо_техника
