ПРОЦЕССНЫЙ подход: как управлять хаосом и масштабировать бизнес

В этом выпуске разбираем процессный подход в управлении c Артемом Ушановым: зачем он нужен, как помогает снижать вариабельность и почему без него масштабирование бизнеса – это боль. 💡 Ключевые темы: 🔹 Что такое процессный подход и как он связан с системным мышлением? 🔹 Как продуктовый подход и процессное управление дополняют друг друга? 🔹 Почему стандарты – это не бюрократия, а инструмент для роста? 🔹 Инсайты из книги "Как измерить всё, что угодно" и их применение в бизнесе. 🔹 Разбираем реальные кейсы – от кофейни до IT-разработки. Блог Артема artemushanov.ru Мой тг-канал
- про процессы и людей 00:00 Вступление. О чём этот подкаст? 01:23 Что такое процессный подход и почему его часто понимают неправильно? 03:48 Связь процессного и системного подходов: взаимосвязь процессов в компании 08:14 Для чего нужен процессный подход? Разбираем его ценность для бизнеса 12:26 Проблема локальных оптимумов: почему улучшение одного процесса не всегда ведёт к успеху 15:55 Кейс кофейни: почему идеальный бариста не гарантирует хороший сервис 20:31 Как находить проблемы в процессах? Разбираем на примере бизнеса 25:35 Книга "Как измерить всё, что угодно" – главные идеи для управления процессами 28:50 Теория очередей: как она влияет на процессы и бизнес 33:10 Масштабирование бизнеса через стандартизацию процессов 38:20 Как компании переходят от хаоса к процессному управлению? 42:55 Как продать идею стандартизации команде? Практический опыт 48:10 Почему стандарты – это не бюрократия, а инструмент роста? 53:18 Нужно ли стандартизировать всё? В каких случаях это не нужно? 57:40 Важность работы с вариабельностью: как контролировать нестабильные процессы 1:02:03 Разработка продукта и процессный подход: точки пересечения 1:07:15 Кейс: почему горизонтальные компании часто проваливаются? 1:12:45 Оценка эффективности процессов: какие метрики важны? 1:18:05 Заключение. Итоги обсуждения и главные инсайты 1:21:30 Как процессный подход помогает управлять не хаосом, а системой?