НЕ РАБОТАЙ С НИМИ. Как ОПРЕДЕЛИТЬ клиента МУДАКА?

Не работайте с мудаками. В продажах менеджеры любят быть "клиентоориентированными". А часто даже с теми, кто этого не заслуживает. Показываю в видео реальные токсик фразы от клиентов, которые встречал при работе. Думаю, что и тебе это тоже знакомо, особенно если работаешь на B2B рынке и продаешь ПО/услуги/внедрения/поддержку и тд. Надо ли работать с токсичными клиентами? Как им отказать? Как не быть мудаком самому? Как выстраивать партнерские отношения? Ответы на эти вопросы в видео. Компания, которая всегда отвечает на комментарии, даже мудакам и токсикам - Aviasales (
Поиск дешевых авиабилетов. Тайм-коды: 00:00 - Начало 00:09 - Примеры токсичных высказываний от клиентов 01:00 - Проблема: надо ли работать с мудаками? 03:22 - Принципы отношений, которые нам нужны 04:32 - Создавать партнерство 05:04 - Решение 05:11 - Квалификация лида 06:02 - Принципы построения партнерских отношений 08:38 - Не будь сами мудаками 09:08 - Важна не ошибка, а реакция на ошибку 09:28 - Краткий итог Материалы: Видео: 1. ‪@AndreyKurpatov‬Как строить отношения с людьми?    • Как строить отношения с людьми? Андрей Кур...   2. ‪@ted7909‬как распознать абьюзера -    • КАК РАСПОЗНАТЬ АБЬЮЗЕРА   3. ‪@grebenukm‬Как понять, что клиент - мудак?    • Видео   Статьи: 4. Квалификаиция лида SQL и MQL -
5. Квалификация лида -
6. Исследования рынка по квалификации Лида -
7. Технология BANT -
Книги: 8. Карл Сьюэлл - Клиенты на всю жизнь 9. Сергей Азимов - Продажи, переговоры 10. Роджер Фишер - Переговоры без поражения. Гарвардский метод. 11. Стивен Кови - Семь навыков высокоэффективных людей 12. Борис Шпирт - Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера 13. Гевин Кенниди - Договориться можно обо всём 14. Роберт Саттон Не работайте с мудаками: И что делать, если они вокруг вас Бриллиантовый монтаж by Мария - instagram:   / mariya_gran   #B2Bsales #абьюз #бизнескоммуникация