Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Пользуясь сайтом, вы даете согласие на использование данной технологии.
Как организовать работу поддержки с клиентом и найденными багами / Михаил Никитин
Приглашаем на самую крупную мультиформатную конференцию для тимлидов и руководителей не только из IT — TeamLead Conf 2025, которая пройдет 10 и 11 ноября 2025 в Москве. Подробнее о конференции: ________ РИТ++ 2019 Quality Conf Зал Рио-де-Жанейро 28 мая 11:00 Тезисы и презентация: Хочу поделиться с вами опытом, как мы в нашей компании организовали процесс взаимодействия клиентской поддержки и разработки в вопросе найденных багов, аффектящих клиентов. Расскажу про процесс баг-менеджмента клиентских баг, а также их приоритизации в командах и процессами донесения информации по правкам багов до конечного клиента. -------- Нашли ошибку в видео? Пишите нам на support@ontico.ru