Сервис smm-специалиста // 7 пунктов, которые важны в коммуникации с клиентами

🔥Программа «SMM Профессия» для тех, кто хочет стать востребованным smm-специалистом с твердыми знаниями в маркетинге и результатами в проектах —
Секреты дорогого сервиса SMM-специалистов. Как выстраивать коммуникацию с клиентами? Сервис — это удобство работы с вами, как со специалистом. Сервис нужен, чтобы продлевать LTV клиентов, иметь результаты в работе. В этом видео я рассказываю 7 пунктов в коммуникации с клиентом за высокий чек, опираясь на свой опыт работы с крупными компаниями: Reebok, Bioderma, Elanco, Dorco, Хлебный дом, Livan Технониколь, Adobe, MSI, Лента, ЦДМ, French Kiss, Kaspersky, Сбермаркет. Что входит в качественную коммуникацию: Информирование о ходе работы Ежедневный статус задач (что сделано/что в работе) Сбор обратной связи от клиента о работе Структура передачи контента на соглаосвание — делаем УДОБНО для клиента Регламентированный график работы Как это реализовать и с помощью каких инструментов, смотрите в этом ролике. ТАЙМКОДЫ 0:00 Коммуникация и высокий сервис в SMM 1:09 7 пунктов, которые нужно учесть в работе 1:31 Что такое LTV клиента 2:04 Информирование о ходе работы 3:28 Таймплан 4:16 Регулярные встречи с клиентом онлайн или офлайн 5:30 Сбор отчетности и контроль метрик 6:51 Документация: договоры, счета, акты 8:42 Личные границы 10:53 Структура передачи контента на согласование клиенту 13:02 Донесение смыслов об ожидании и реальности 16:30 Что важно в работе с топовыми компаниями Привет! Меня зовут Карина Тагирова, я - предприниматель, эксперт в маркетинге и продажах, автор обучений по масштабированию фрилансеров и smm-специалистов. Основала успешное SMM-агентство Inbrand Agency и школу для SMM-специалистов Inbrand school. Обучила более 600 cтудентов таргетированной рекламе и smm, а также помогла открыть 25+ агентств. Я здесь, чтобы делиться своим опытом и знаниями, которые помогут вам освоить SMM с нуля и достичь успеха в интернет-маркетинге. На моем канале вы найдете уникальный контент по следующим темам: ✅Курсы и обучение по SMM ✅Создание и продвижение SMM-агентства ✅Делегирование и командообразование ✅Фриланс и удаленная работа Подписывайтесь на канал и жмите на колокольчик, чтобы не пропустить новые видео и быть в курсе всех новинок в сфере SMM и фриланса.