Оценка достоверности информации. Кто говорит правду при проведении расследований на рабочем месте?

На работе люди совершают глупости, подлости и даже злодеяния, поэтому нам приходится проводить расследования в отделе кадров. Довольно распространённое явление: «Он сделал со мной это ужасное дело!» 😭 «Я ничего такого не делал. Она лжёт!» 😡 Это «он сказал, что она сказала». Кому вы верите???? Хотя было бы заманчиво остановиться на этом, это неправильно. Вам нужно провести ОЦЕНКУ ДОСТОВЕРНОСТИ. Оценка достоверности была темой моего разговора с Бобом Стенхаусом в ответ на вопрос одного из тех, кто посмотрел предыдущее видео. Боб возглавляет Veritas Solutions, и они ежегодно проводят множество расследований. Боб — интересный человек (он раньше работал под прикрытием) и эксперт в оценке достоверности. Он рассказывает о: 😩DARVO — Отрицание, нападение, переубеждение жертвы, обидчика (см. видео ниже) 🤷🏻‍♀️Когда чья-то правда не соответствует действительности. 👀Язык тела. Это неэффективный способ оценки достоверности. 🗣️Честность и надёжность. Это ключевые составляющие достоверности. Это был очень увлекательный материал, который повышает целостность нашей работы в сфере HR. 0:00 Вступление 1:02 Достоверность Боба 2:40 Что такое оценка достоверности? 4:58 Методология 6:18 Факторы достоверности 7:38 Достоверность жалобщика? 10:39 Язык тела? 12:43 Возмущенный респондент 14:22 Тревожные сигналы: DARVO 16:29 Вина или подлинная невиновность? 17:46 Наиболее распространённые проблемы 19:02 Можно ли избежать одной из них? 21:10 Когда обе стороны нечестны 22:30 Баланс вероятностей Найдите Боба в Veritas Solutions veritassolutions.net или подпишитесь на него в LinkedIn. Он пишет отличные статьи! Найдите Андреа, специалиста по кадровому консалтингу в Западной Канаде, на сайте thehrhub.ca