Какво представлява чатботът и как сами да го създадем?

Знаете ли, че средно 35% от потребителите у нас отправят въпрос или запитване към бизнеса в месинджър след 19:00 и преди 8:00 часа? Тоест в извънработно време. Е, какво прави в тези случаи бизнесът, за да отговори на клиентите? Използва чатбот – компютърната програма, която отговаря автоматично на запитвания от хора, като им създава усещането, че общуват с истински човек. В този епизод на „Натисни F1“ ви разказваме за чатботовете и за платформите, чрез които можете да си ги направите сами.