Все, что нужно знать о компетенции "Клиентоориентированность"

Кто из наших руководителей не мечтает о клиентоориентированных сотрудниках и не ставит задачу рекрутерам и hr-специалистам найти именно таких или сделать такими своих сотрудников? Бизнес-тренер, психолог и кандидат психологических наук Светлана Смольянинова рассказала в прямом эфире: что такое клиентоориентированность и на что стоит обратить внимание при подборе клиентоориентированных сотрудников, может ли она быть врожденной, можно ли развить клиентоориентированность и каким образом это сделать, что делать hr-специалисту, если руководитель поставил ему задачу "превратить" всех сотрудников в клиентоориентированных, а вы не знаете, с чего начать и что вообще сделать. Посмотрите эфир и получите пошаговую инструкцию. Сайт бизнес-тренера Светланы Смольяниновой