Масштабируем процессы в Битрикс24. Колл-центр, отдел продаж, производство (Hunter, Closer, Fermer)

🔥 #АКАДЕМИЯ #БИТРИКС24🔥 Битрикс24 практические курсы для менеджеров, руководителей, системных администраторов, помощников, IT-специалистов, технической поддержки, интеграторов, внедренцев:
👉Альтернативные каналы связи: Основной Ютуб канал -
Дублирующий Ютуб канал -
Телеграм канал -
RuTube канал -
Яндекс Дзен -
Вконтакте -
VC.ru -
Инстаграм* канал -
📞 ЗАДАВАЙТЕ НАМ ВОПРОСЫ: Прямо у Вас в Битрикс24 ►
Через форму на сайт ►
По WhatsApp ►
Пишите на почту ► info@crm4.org Звоните по телефону ► +7 (499) 346-65-64 *Instagram — принадлежит компании Meta, которую признали экстремистской, запрещен в РФ. Шкала времени видео 00:00:00 Введение 00:00:48 Как было раньше: "Лид + сделка" с одним и тем же менеджером 00:01:55 Типовые стадии обработки лидов 00:04:44 Типовые стадии обработки сделок 00:05:44 Узкие места: длинные воронки; отказ в воронке; обучение всему циклу; смена сотрудника; нет конверсии; ключевые этапы KPI план факты; скорость передачи информации. Итого: сложное масштабирование, скорость падает, качество падает. Единственный "плюс" - клиент всегда общается с одним и тем же менеджером. 00:10:30 Как теперь: Лид, Продажа, Производство. 00:12:08 Как теперь: Лиды 00:14:17 Как теперь: Сделки (продажи) 00:15:48 Как теперь: Производство 00:16:30 Выгоды от разделения труда 00:17:15 Ключевые вопросы: Как организовать конвейер лидов? Как организовать конвейер сделок? 00:18:28 Ключевые вопросы: Передача клиента из лида в сделку (от одного менеджера колл-центра "хантера" - другому менеджеру в отдел продаж "клоузеру") 00:23:57 Узкие места: Штатная аналитика