В своем докладе Дима рассказал об адаптации RFM-модели для CRM, ее применении для маркетинговых коммуникаций и эффективности. Ссылка на презентацию:
00:00 | Вступление 00:26 | Про Авито Авто 01:40 | Почему и зачем мы разработали сегментацию 02:55 | RFM-методология 12:32 | Оценка качества модели сегментации 14:18 | Эффективность модели в CRM-коммуникациях 16:27 | Итоги работы и заключение 17:10 | Оффтоп и советы 18:44 | Вопрос от зрителей: если вы берёте во frequency неценовые метрики, например, просмотры, не завышаете ли вы тем самым реальную покупательскую активность? 20:02 | Вопрос от зрителей:как вы определяете оптимальное число сегментов и микросегментов при RFFLP-классификации? 22:24 | Вопрос от ведущего: где кроме маркетинга можно переиспользовать сегменты? 24:13 | Вопрос от зрителей: как часто нужно обновлять сегменты? AvitoTech — это команда инженеров Авито. Подпишитесь на наш канал, соцсети и блоги, чтобы узнавать больше о технологиях Авито 👇🏻 ВК:
https://vk.com/avitotech Телеграм:
Хабр:
Медиум (eng): / avitotech Гитхаб:
RuTube:
Дзен:
Сайт:
