Полезный вебинар о кураторах в стоматологии. А какой он — важный участник внутренних бизнес процессов, идеальный куратор клиники, который помогает пациентам, продажам и маркетингу стоматологии? Речь не о чае-кофе, а о лояльности первички стоматологии, которая становится частью базы пациентов за счёт высоких стандартов обслуживания пациентов в клинике. ✓ Грамотная коммуникация с пациентом: работа с возражениями, индивидуальный подход, приёмы. ✓ Регламент куратора + скрипт куратора: как действовать для выявления потребностей и применять техники продаж через заботу? ✓ Высокий сервис стоматологической клиники невозможен без мотивации кураторов. ✓ Как координатор в стоматологии способствует привлечению пациентов и улучшает воронку продаж клиники? ________________________________________________ 🔗
Телеграм:
ВКонтакте:
https://vk.com/sinergiumru #интернетмаркетинг #медицинскиймаркетинг #продвижениестоматологий #синергиум 00:00:00 - Превью 00:00:33 - Small talk 00:04:09 - Кто такие кураторы 00:08:24 - Пациент+куратор 00:09:30 - Администратор+куратор 00:11:16 - Хороший куратор — какой? 00:12:10 - Научить быть куратором 00:16:24 - Индивидуальный подход — это… 00:18:25 - Когда нужен куратор? 00:21:20 - Как разговорить пациента? 00:23:35 - Куратор: понимание услуг 00:25:35 - Удержать пациента 00:27:18 - Мотивация куратора 00:35:43 - Куратор: наняли, а чем занять? 00:41:16 - Как продавать дороже? 00:50:11 - Как поставить план на месяц/год? 00:51:51 - Цель куратора — только выгода? 00:55:51 - Частное обучение куратора 01:01:38 - Звонок 1, Москва 01:07:44 - Обратная связь 1 01:13:16 - Звонок 2, Барнаул 01:19:15 - Обратная связь 2 01:24:31 - Звонок 3, Казань 01:28:37 - Обратная связь 3
